Как вызвать мастера из компании "Сервисный центр"

Мы предельно ответственно относимся к организации предоставления услуг и качеству сервиса выездных бригад, ремонтирующих бытовую технику.

Ожидание мастера, как правило, не превышает часа при любом способе оформления заявки. В редких случаях ожидание несколько продлится, но оно никогда не превысит 24 часа.

Способы оформления заявок:

По телефону

Это самый простой и удобный способ. Единый телефон для вызова мастера действителен в любом регионе: 8(932)328-91-41.

В разговоре с оператором нужно будет коротко описать проблему с бытовой техникой, и назвать время, в которое будет удобен приезд мастера. Так как мастеру понадобится доступ к технике для диагностики и ремонта, нужно чтобы кто-то обязательно присутствовал в доме.

Не удивляйтесь, если оператор предложит сначала попытаться решить проблему по телефону. Действительно, в телефонном разговоре можно решить не менее половины проблем с техникой. Квалифицированный менеджер проконсультирует и подскажет, какие шаги нужно предпринять, чтобы определить причину неисправности, и устранить её. Консультация будет проведена в режиме реального времени.

Если успеха таким способом добиться не удалось, к вам будет направлен специалист по ремонту.

По интернету

Если вам удобнее общаться посредством сети, мастера можно вызвать непосредственно на официальном сайте компании: https://сервисный-центр-тюмень.рф

Вариантов оформления заявки несколько:

Заказать звонок

Вверху главной страницы сайта есть кнопка «заказать звонок». После нажатия на неё откроется форма для заявки, в которую нужно ввести имя и контактный телефон. В самое ближайшее время менеджер компании свяжется с вами по указанному номеру.

Мессенджеры

Отправить заявку можно при помощи Whatsapp, Viber, Telegram. Для этого страницу нужно прокрутить вниз: тогда в левом углу откроется всплывающее окно с менеджерами. Достаточно выбрать тот, которым удобно пользоваться, и кратко описать проблему в диалоговом окне. Специалист ответит сразу же.

Вызов в режиме On-line

На каждой странице сайта есть кнопка «Вызвать мастера». При нажатии на неё открывается форма, в которой нужно указать имя, контактный телефон, и коротко описать возникшую проблему. Такой способ удобен, если линия поддержки перегружена, и приходится долго ожидать ответа оператора.

Время ожидания мастера

Сколько по времени ждать мастера

Компания «Сервисный центр» строго следит за сроками обработки заявок: они не превышают 5 – 10 минут. Как правило, специалист приезжает уже через 30 – 40 минут после того, как заявка принята. Если заявка оформлена утром, мастер приедет с 10 до 11 часов.

Если заявка принята после 15 часов, особенно в ситуации большой загруженности, специалист приезжает до 18 часов, или утром следующего дня.

Когда вызывать мастера «Сервисного центра»

нужно иметь в виду, что в нашей компании регламентирован перечень услуг, поэтому мастер выезжает только при обращении, соответствующем профильному направлению работы компании: ремонту бытовой техники.

Демонтажем, сборкой, установкой и вывозом бытовой техники наши специалисты не занимаются. Более того, они не имеют права соглашаться на выполнение других услуг, даже при условии их дополнительной оплаты.

Виды платных и бесплатных услуг

Бесплатно мастера выполняют следующие виды работ:

  • консультируют по телефону в режиме реального времени;
  • выезжают на оставленный в заявке адрес;
  • диагностируют поломку; выполняют ремонт бытовой техники по гарантии.

Цены на платные услуги указаны в прайс-листе.

Чтобы точно узнать стоимость услуги желательно задать вопрос оператору при заполнении заявки. Если по вопросу стоимости услуги возникли разногласия или недопонимание с мастером, рекомендуется дополнительно позвонить в компанию, и уточнить правомерность требования оплаты.

Работы, выполняемые платно в соответствии с прайс-листом:

  • Ремонт холодильников, электроплит, стиральных машин и пылесосов всех известных марок;
  • Обслуживание кондиционеров.

Заявка

Вам необходимо оформить заявку по телефону 8(3452)609-141 или на сайте заполнить форму обратной связи. Так же работают мессенджеры +7(999)548-97-79 (viber, whatsapp, telegram)

Мастер

После поступления заявки, к вам приедет мастер в точно указанное время с необходимыми инструментами для проведения диагностики и ремонта

Работы

Полный сервис по ремонту холодильников в Тюмени. Замена нерабочих деталей, настройка режимов работы, устранение электронных ошибок и других мероприятий по наладке

2 года гарантии

В Тюмени только наш сервисный центр даёт гарантию на работы 2 года. На комплектующие и запасные части завода изготовителя 12 месяцев

Scroll to Top