Как вызвать мастера из компании "Сервисный центр"
Мы предельно ответственно относимся к организации предоставления услуг и качеству сервиса выездных бригад, ремонтирующих бытовую технику.
Ожидание мастера, как правило, не превышает часа при любом способе оформления заявки. В редких случаях ожидание несколько продлится, но оно никогда не превысит 24 часа.
Способы оформления заявок:
По телефону
Это самый простой и удобный способ. Единый телефон для вызова мастера действителен в любом регионе: 8(932)328-91-41.
В разговоре с оператором нужно будет коротко описать проблему с бытовой техникой, и назвать время, в которое будет удобен приезд мастера. Так как мастеру понадобится доступ к технике для диагностики и ремонта, нужно чтобы кто-то обязательно присутствовал в доме.
Не удивляйтесь, если оператор предложит сначала попытаться решить проблему по телефону. Действительно, в телефонном разговоре можно решить не менее половины проблем с техникой. Квалифицированный менеджер проконсультирует и подскажет, какие шаги нужно предпринять, чтобы определить причину неисправности, и устранить её. Консультация будет проведена в режиме реального времени.
Если успеха таким способом добиться не удалось, к вам будет направлен специалист по ремонту.
По интернету
Если вам удобнее общаться посредством сети, мастера можно вызвать непосредственно на официальном сайте компании: https://сервисный-центр-тюмень.рф
Вариантов оформления заявки несколько:
Заказать звонок
Вверху главной страницы сайта есть кнопка «заказать звонок». После нажатия на неё откроется форма для заявки, в которую нужно ввести имя и контактный телефон. В самое ближайшее время менеджер компании свяжется с вами по указанному номеру.
Мессенджеры
Отправить заявку можно при помощи Whatsapp, Viber, Telegram. Для этого страницу нужно прокрутить вниз: тогда в левом углу откроется всплывающее окно с менеджерами. Достаточно выбрать тот, которым удобно пользоваться, и кратко описать проблему в диалоговом окне. Специалист ответит сразу же.
Вызов в режиме On-line
На каждой странице сайта есть кнопка «Вызвать мастера». При нажатии на неё открывается форма, в которой нужно указать имя, контактный телефон, и коротко описать возникшую проблему. Такой способ удобен, если линия поддержки перегружена, и приходится долго ожидать ответа оператора.
Сколько по времени ждать мастера
Компания «Сервисный центр» строго следит за сроками обработки заявок: они не превышают 5 – 10 минут. Как правило, специалист приезжает уже через 30 – 40 минут после того, как заявка принята. Если заявка оформлена утром, мастер приедет с 10 до 11 часов.
Если заявка принята после 15 часов, особенно в ситуации большой загруженности, специалист приезжает до 18 часов, или утром следующего дня.
Когда вызывать мастера «Сервисного центра»
нужно иметь в виду, что в нашей компании регламентирован перечень услуг, поэтому мастер выезжает только при обращении, соответствующем профильному направлению работы компании: ремонту бытовой техники.
Демонтажем, сборкой, установкой и вывозом бытовой техники наши специалисты не занимаются. Более того, они не имеют права соглашаться на выполнение других услуг, даже при условии их дополнительной оплаты.
Виды платных и бесплатных услуг
Бесплатно мастера выполняют следующие виды работ:
- консультируют по телефону в режиме реального времени;
- выезжают на оставленный в заявке адрес;
- диагностируют поломку; выполняют ремонт бытовой техники по гарантии.
Цены на платные услуги указаны в прайс-листе.
Чтобы точно узнать стоимость услуги желательно задать вопрос оператору при заполнении заявки. Если по вопросу стоимости услуги возникли разногласия или недопонимание с мастером, рекомендуется дополнительно позвонить в компанию, и уточнить правомерность требования оплаты.
Работы, выполняемые платно в соответствии с прайс-листом:
- Ремонт холодильников, электроплит, стиральных машин и пылесосов всех известных марок;
- Обслуживание кондиционеров.
Заявка
Вам необходимо оформить заявку по телефону 8(3452)609-141 или на сайте заполнить форму обратной связи. Так же работают мессенджеры +7(999)548-97-79 (viber, whatsapp, telegram)
Мастер
После поступления заявки, к вам приедет мастер в точно указанное время с необходимыми инструментами для проведения диагностики и ремонта
Работы
Полный сервис по ремонту холодильников в Тюмени. Замена нерабочих деталей, настройка режимов работы, устранение электронных ошибок и других мероприятий по наладке
2 года гарантии
В Тюмени только наш сервисный центр даёт гарантию на работы 2 года. На комплектующие и запасные части завода изготовителя 12 месяцев